Как выбрать хостинг-провайдера?

Чтобы понять, какой хостинг вам нужен, необходимо сначала составить перечень основных требований к нему.

Нормальный разработчик сайтов всегда предоставит вам такой список, чем облегчит ваше будущее общение с сотрудниками компании предоставляющей услуги хостинга. Некоторые разработчики не только порекомендуют какого-нибудь хостинг-провайдера, но и предложат свой собственный сервер для размещения вашего сайта. В первом случае - доверяй, но проверяй. Иногда студия преследует свои интересы: хостинг-провайдер может выплачивать комиссионное вознаграждение за каждого приведенного клиента. Во втором случае, когда компания-разработчик предлагает собственный хостинг, нужно сразу понимать, что услуги хостинга в этом случае не смогут сравниться по качеству с теми, которые может предоставить профессиональный хостинг-провайдер.

Если Вы решили не пользоваться советами веб-студии, то за помощью в выборе хостинговой компании лучше обращаться к независимым советчикам. Это могут быть: поисковые системы (Рамблер, Яндекс), специальные каталоги компаний, предоставляющих услуги хостинга (например, www.hostobzor.ru). Полезными могут стать рекомендации друзей или знакомых. По статистике, порядка 30% клиентов находят хостинговую компанию по совету знакомых.

После первичных поисков вы оказались перед огромным выбором. Как же выбрать подходящую компанию? Для начала определитесь, какие услуги хостинга вам необходимы.

Типы услуг хостинга различаются порядком размещения сайта и поддерживаемыми технологиями.

По порядку размещения - виртуальный shared-хостинг, dedicated (виртуальный выделенный сервер), co-location (физический выделенный сервер).

Наиболее распространенная хостинговая услуга - виртуальный shared-хостинг на платформе UNIX.

Виртуальный shared-хостинг - хостинг-провайдер выделяет дисковое пространство на своем сервере под размещение файлов вашего сайта. На одном сервере с вашим сайтом будут размещены несколько сотен сайтов других клиентов. Для большинства сайтов этого вполне достаточно.

Но если у вас очень посещаемый ресурс, или занимающий много дискового пространства, или для вас критически важно качество работы - выбирайте выделенный сервер - dedicated и co-location.

По технологиям - UNIX (языки программирования php, perl) и WINDOWS (язык программирования asp).

Что делать дальше? Определите для себя набор существенно важных условий, например:

1. Ценовые ограничения на услуги хостинга - нужен дешевый хостинг или параметр цена-качество больше важен.
2. Принципиально ли наличие офиса в вашем городе?
3. Методы оплаты услуг - наличные, безналичный расчет, Сбербанк, кредитная карта, системы электронных платежей.
4. Наличие лицензии на предоставление услуг (лицензия на услуги телематической передачи данных).
5. Известность торговой марки хостинг-провайдера и размер клиентской базы, как давно он существует на рынке?

Из провайдеров, удовлетворяющих входным условиям, выберите 5-7 для дальнейшей селекционной работы. Важным условием отбора может быть количество доменных имен в зоне RU, которые поддерживает данный хостинг-провайдер. Этот параметр показывает относительное (НЕ точное!) количество клиентов у данного провайдера (чем больше доменных имен, тем больше клиентов). Статистику по доменным именам можно найти в сети Интернет, например, на сайте stat.nic.ru.

Изучите сайты отобранных хостинг-провайдеров. На сайте должна быть представлена подробная информация о самой компании, тарифных планах, условиях и методах оплаты, описание оборудования и технической площадки, текст договора.

Зайдите на форум хостинг-провайдера, соберите контакты нескольких его клиентов, попробуйте с ними связаться и узнать их мнение о провайдере. Если на форуме только восторженные отзывы, нет обсуждения технических вопросов, неполадок или критики, значит провайдер, их удаляет и «t;рыльцеу него в пушку»t;. Серьезные компании не стесняются информировать клиентов о существующих проблемах и ходе их решения.

Внимательно изучите текст договора, где прописываются правила пользования сервисами провайдера, при нарушении которых ваш сайт может быть заблокирован без возврата уплаченных денег (размещение запрещенной информации, рассылка спама, превышение допустимого уровня нагрузки на оборудование провайдера).

Выберите подходящий по техническим параметрам тарифный план. Планы различаются набором поддерживаемых технологий, количеством выделяемого пространства под сайт, почтовых ящиков, баз данных и сайтов, которые вы сможете одновременно размещать.

Зарегистрируйтесь на бесплатный тестовый период и разместите на предоставленном временном адресе копию своего сайта. Многие хостеры, не умея другими путями усилить безопасность хостинга, вводят большое количество технических ограничений на работу сайтов и скриптов (например, safe-mode), которые могут сильно затруднить корректную работу сайтов и жизнь разработчикам сайтов.

Если провайдер не предоставляет тестового периода - это повод задуматься. Может быть, ему есть что скрывать?

Если же работа вашего сайта в тестовом периоде вас удовлетворила, обратите внимание на службу поддержки хостинг-провайдера.

Служба поддержки должна работать круглосуточно, 7 дней в неделю. Составьте для себя список из 5-10 вопросов, которые вы хотите задать службе поддержки (например, порядок регистрации доменных имен, порядок оплаты и предоставления документов, неясные вам пункты договора).

Служба поддержки должна отвечать на электронные письма быстро (в течение 12, максимум 24 часов) и корректно. Ответ должен быть вежливым и понятным неспециалисту, то есть вам. Обязательно должен быть телефон для более оперативной связи, некоторые провайдеры дополнительно предоставляют поддержку по ICQ.

Последний пункт для изучения - панель управления вашим аккаунтом (учетной записью). Если панели управления нет, то вам придется по каждому поводу обращаться в службу поддержки.

Какие функции должны быть на панели управления? Технические настройки - смена паролей на доступ к сайту и панели управления, редактирование настроек сайта и баз данных, создание почтовых ящиков, заказ доменных имен, создание поддоменов. Организационные настройки - выписка счетов на хостинг и доменные имена, список контактных лиц, которым разрешен доступ к сайту и настройкам, реквизиты плательщика. Статистика - сколько места занято, какая нагрузка на сервер, до какого числа оплачены услуги.

Если через все эти проверки с честью прошел не один, а несколько провайдеров, тогда окончательный выбор делайте на свое усмотрение. Посетите офис провайдера, пообщайтесь с директором, а может вам просто нравится приятный голос девушки из службы поддержки:)? Или юноши?..

Зябрева Анна
хостинг-провайдер Дата связи.